Política de Tratamiento de Datos

En Todo Madera y Aglomerados valoramos tu confianza y respetamos tu información personal. Esta política explica de manera sencilla cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos, siempre bajo la Constitución Política de Colombia (art. 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

1. Responsable del Tratamiento

Somos los responsables de la recolección y protección de los datos que nos compartes.

2. Datos que recolectamos

Cuando usas nuestro sitio web o solicitas una cotización, podemos pedir:

  • Nombre y apellidos
  • Documento de identificación
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Ciudad y dirección
  • Información relacionada con tu solicitud de proyecto

👉 No pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación política, etc.). Si en algún caso llegáramos a necesitarlos, siempre te pediremos autorización expresa.

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos serán usados exclusivamente para:

  • Responder solicitudes de información y cotizaciones.
  • Gestionar nuestra relación comercial y de servicio.
  • Compartir novedades, proyectos y promociones (si nos autorizas).
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
  • Proteger la información y prevenir fraudes.

4. Derechos de los Titulares

Como usuario tienes pleno control sobre tu información. Puedes:

  • Conocer qué datos tenemos de ti.
  • Solicitar actualización, corrección o eliminación de tus datos.
  • Revocar la autorización que nos diste.
  • Solicitar prueba de tu consentimiento.
  • Presentar quejas ante la SIC si consideras que no hemos cumplido con la ley.

5. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Si deseas consultar, actualizar o eliminar tu información, comunícate con nosotros:

📩 Correo: info@todomadera.com.co
📞 Teléfono: (+57) 310-892-6654
📝 Asunto: “Solicitud de Habeas Data”

Tiempos de respuesta según la ley:

  • Consultas → hasta 10 días hábiles
  • Reclamos → hasta 15 días hábiles

6. Seguridad de tu información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas que protegen tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

7. Transferencia y almacenamiento de datos

Tu información puede ser almacenada en servidores dentro o fuera de Colombia. En todo caso, garantizamos el cumplimiento de la normativa colombiana.

8. Vigencia

Esta política está vigente desde su publicación y continuará activa mientras tratemos tus datos. Si realizamos cambios importantes, lo notificaremos en este sitio web.

Aviso Importante

Al usar este sitio web y enviar tus datos en formularios de contacto o cotización, aceptas nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.